俗话说：“做事先做人”。朴实的语言蕴含着深刻的道理。可是如何做人呢？套用另一句俗话：“做人是要有原则地”。

原则是我们心中的一杆秤，是我们每时每刻对事对人决策的依据。如果没有原则，我们就成了了潜意识和无意识原则的奴隶。也就是说，没有在意识中建立显式的原则，并不等于说没有原则，而是你没有意识到你无时不在遵循着潜意识中所建立的原则而行事。而潜意识和无意识中的原则是从小到大受到社会条件化的产物，其目的是通过ego服务别人和社会的需要，而不是你自己的真正需要。

所以心智成长的目标之一就是培养以原则为中心的思维决策系统。否则我们将根据成长的背景、所处的社会文化、所受的教育等，陷入柯维所列举其他的中心系统：

• 以配偶为中心
• 以家庭为中心
• 以金钱为中心
• 以工作为中心
• 以财产为中心
• 以享乐为中心
• 以朋友或敌人为中心
• 以宗教组织为中心
• 以自我为中心

认真诚实地检视一下自我，你现在是以什么为中心呢？

真北原则

真北原则是我们待人处事中放之四海而皆准的普遍性原则，是前人智慧的结晶。总结起来可以归为四大原则：诚信原则、互惠原则、理解原则、激励原则。

诚信原则

诚信就是诚实和信任。也就是说做人要诚实和讲信用，要建立相互信任的关系。

在现代浮躁的商业社会之条件下，似乎诚实和信任是一种脆弱易受伤害的秉性。欺诈成了寻求快速致富和取得外部成功的捷径。这种短视的行为只盯住眼前的蝇头小利，却意识不到无形资产才是个人和集体的真正价值所在。诚信是个人持续成功和企业长久盈利的金字招牌。

海外的华人无论是经营企业或找工作都不容易，除了语言等因素，另外一个重要因素就是整体诚信度不佳。办移民时材料造假，找工作时简历造假，提供服务时质量掺水等，影响了华人作为一个族裔的整体形象，与其他一些少数族裔相比，虽然人群庞大，但影响力要小。为了短期利益牺牲长期利益是不遵守诚信原则的红利损失。

贪污腐败也许能获得金钱和享乐上的一时满足，却给心灵带来了长期的恐惧和忧虑。牛奶掺假也许会增加短期的利润，却导致了企业风险的急剧增加。质量的控制不严给“中国制造”蒙上了灰尘，损失的是价格利润空间和长期的市场占有率。

智慧之所以是智慧，是因为它能经受住时间的考验。一个讲究诚信的民族才能真正在世界民族之林找到自己的一席之地；一个遵守诚信原则的领导人才能真正获得下属尊敬；一个以诚信为宗旨的企业才能长久发展。

互惠原则

自然和社会就是这样设计的：个人的生存取决于人类整体的生存；所以能够为别人的生存做出贡献的人才能更好地生存，所谓给予就是收获（Giving is Receiving）。互惠原则就是遵循这样的自然设计，在与他人的交互中寻找双赢的结局。

走私枭雄赖昌星明白这样的道理，所以他出手大方，自然也就畅通无阻。不过他违反了诚信的原则，侵犯了法律和社会的道义。现代中国的关系学是把互惠机制发展过了头，其背后的动机或多或少带有谋取私利的目的，也就显得虚伪和短视，很容易从互惠互利演变成互相利用，也很容易超越诚信的原则，超越法律允许的界限。

现代社会的商业体系、教育体系、政治体系是建立在竞争的思维惯性上。MBA着重培养能够战略上打败对手的企业领导。小学时就开始竞争分数和各种奖状、官职。竞争是建立在资源有限，你拿了我就得不到的意识形态之上。所以职场、商场就如战场成了你死我活的斗争。为了争夺石油资源不惜发动战争大规模杀人，为了竞争不惜毁灭环境，就是这种意识形态的必然结果。除了人与人之间的互惠，我们也越来越认识到与其他生物和自然之间的互惠生存对人类的总体生存来说，具有长期的效益。

值得欣慰的是，越来越多的企业和社会领导人认识到，企业和社会的最高形式不是竞争，而是创造。自然提供了足够多智慧让我们去创造，我们需要做的是开启我们的心灵，寻求共同的生存发展之道。

理解原则

理解原则是人际交往中有效沟通和影响别人的真北原则。

沟通时我们需要牢记的是：先寻求理解别人，再寻求被别人理解。先设身处地，站在对方的立场考虑问题，穿着对方的鞋子走一走，也许你会发觉自己理解上的偏失。另外如果能复述对方的观点，并承认对方某些观点的合理性，就更容易获得对方的认同，你的观点也就更容易获得对方或观众的接受。

昨晚观看美国总统候选人奥巴马和麦凯恩的首场电视辩论，感到作为黑人，奥巴马能够在短短的时间内从人才济济的美国政坛脱颖而出，并非偶然，其心智的成熟是背后的主要因素。麦凯恩作为战争英雄，同希拉里一样虽然在政坛久经沙场，但其心智的缺失遇到富有人格魅力的奥巴马，就相形见拙。整个辩论麦凯恩不敢正视奥巴马和观众，并不停地攻击奥巴马不明事理，没有经验（you don't understand...)。这也许是麦凯恩竞选班子制定的攻击策略，但从美国各大新闻网站上的观众评论来看，这种行为惹怒了观众，形成了51（奥巴马）对38（麦凯恩）的认同率（CNN民意测验）。

相反奥巴马的语言是这样的：“我同意麦凯恩参议员的观点...，但是...”。这就是所谓的先寻求理解别人，再寻求被别人理解。

原则的不同在两人的外交政策的阐述中也展露无遗。麦凯恩继承的是布什不听话就打的牛仔式的傲慢，也提出要把俄国逐出G8之外；而奥巴马则表示愿意与任一个国家的领导人坐下来交流，而且与俄国的关系不能再回到冷战时的对抗，这是理解原则的思维决策。

虽然政治家都是要作秀的，但正如美国观众在论坛中的议论所反映出的，遵循真北原则的奥巴马给人的感觉是诚实、真诚和正直，而麦凯恩给人的感觉是傲慢和心虚。

激励原则

激励原则是说我们在与他人交往时，特别是在领导他人时，应成为积极能量的散发者，而不是消极能量的传播者。

鼓励、授权、信任、理解、原谅、接受、爱护，都是积极能量的源泉；而抱怨、批评、评判、指责、讥讽、嘲笑、背后议论等，都是产生负面能量的ego行为，因为没有人愿意接受别人的批评和指责。这些负面行为伤害人的自尊，而自尊是人们维持生存的基本心理需要，就如水和空气是生理的基本需要一样。

走进一个家庭和一个单位，你能马上感觉到空气中的能量。幸福、快乐的子女，说明了家长的心智成熟；充满激情、业绩出众的员工预示着背后有一个善于激励的领导。就如盖洛普调查发现，人们因公司而加入，却因经理而离开。刻薄的领导，运用的是害怕的能量（见领导力的极化），有时能产生很好的业绩，却很难维持持续的成功。长期调查发现，诚实、远见、能力和激励是人们对领导者最为褒奖的四大素质。奥巴马的成功归功于他是一个优秀的激励者，“希望”和“改变”是他激励的主题。

雨果《悲惨世界》的主人公冉阿让出狱后路上借宿一教堂，神父好生招待，他却偷走了教堂的银器。不巧被警察抓住，送回给神父，但神父却说是他送给冉阿让的。受到激励的冉阿让从此走上了行善的不归路。

如果世上人人都能成为爱和阳光的使者，我们每个人的生命就容易了许多。无论你是作为家长，伴侣，朋友，同事，还是素不相识的陌生人，激励都是奇迹的催化剂。

真北的力量

柯维的儿子小柯维，在其著作《信任的速度》（The  Speed of Trust）中指出，诚信的原则是人际交往、企业发展的加速器，它改变了其他所有的事情。确实，遵循真北的原则，你不但能获得职业的提升，改善与周围人的关系，优化情绪和精神状况，改善身心健康，而且能不断提取无形资产的红利，关键是心智获得提升，人格开始完善，领导力得到增强。

想象我们的无形资产是我们的银行账号，我们每一次按真北的原则行事，就是往这个银行账号存了一笔钱；而每一次违反原则，都是从这个账号提钱。如果账号透支了，我们的生存就有问题了。

运用真北原则作为衡量标准，生活中大大小小的决策成为容易得多。你能够充满自信地做出快速决策，因为你明白，只要你的言行举止符合真北的原则准没错，省去了绞尽脑汁、费尽心机的计算、揣摩和犹豫。

信守原则也培养了我们的意志力，不会随波逐流，人云亦云，不会为蝇头小利所驱使去干违反原则的事情。所以如果说有人夸奖你做事很有原则，说明你心智在朝正确的方向发展。

如何做到

遵循真北的原则就像心智开发的各个方面一样，说起来容易，做起来就难了。比如说我明白工作中背后议论别人不符合真北的原则，但是很长时间都无法戒除，还是忍不住参与议论中。这是因为潜意识的习惯是如此根深蒂固，要有意识地改变负面的积习需要很强的自我觉知，和不懈的心理修炼。

一年前我在国内一家国际咨询公司的软件外包中心从事管理工作。软件外包企业需要联机到客户的系统工作，这样要得到客户的信任，需要采取很强的信息安全和知识产权保护政策和措施，不然会给客户的系统和利益带来损害。所以公司通过了信息安全标准BS7799的认证。问题是安全的规范是对程序员来说不是一件容易遵守的习惯。这样安全实施小组把复杂的安全规范设计成一个简单的Do和Do Not清单，就是什么事情可以做和必须做，什么事情不能做的清单，贴在每个人的办公桌前，一抬头就能看到。比如下班时一定要把电脑关掉，不能未经同意自己在电脑上安装软件等。另外公司的经营战略的决策也是以Do和Do Not清单显示，就是清楚列出哪些项目可以做，哪些项目不可以做。决策变得容易的多。

这对我是一个启发。如果我们把原则列成Do和Do Not清单，放在显眼的地方，每天都可以看到，这样原则就通过意识的浇灌，逐渐成为我们潜意识的一部分，自动引导我们的日常决策。

下面我列出一个样本Do和Do Not清单，供参考：

其实不止是人际交往中需要遵守原则，我们生活中各种决策都可以根据经验和所学到的生活课程总结成Do和Do Not的原则。比如说要坚持锻炼，不抽烟喝酒等；要靠诚实劳动赚钱，不要投机取巧（包括炒股）等。

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人生在世，与“关系”有着扯不清、道不明的关系。为什么我们与我们身边的人们的关系总是矛盾重重？夫妻的离异、情人的离去、兄弟的反目、子女的反叛、与父母的代沟、婆媳间的纠纷、同事间的摩擦、与老板的对立、与朋友的争执、与陌生人的冲突等等，还见得少吗？

关系的冲突是人生的憾事，给我们带来烦恼和苦痛，带来人生的低潮和事业的停滞；而和谐亲密的关系是人生的润滑剂，是事业的催化剂。家和万事兴，出来混讲的是天时、地利、人和。这些道理似乎谁都明白，可是有的人在社会上如鱼得水、左右逢源、人见人爱，有的人却总是处处碰壁，总是在恶化的关系中挣扎，生活成为了苦水。

其实，处理好人世间看似错综复杂的关系，关键是要理解人与人之间关系的本质。

关系的本质

要了解关系的本质，你需要更新你的现实观：你的现实是你自己思想的创建。“我思故我在”，你的思想创造了你的现实和存在，包括你的职业，你的个性，你的健康状况，你的财产拥有，你的过去，你的现在，和你的未来。你的关系同样也是你思想的创建，所以说外部冲突是内心冲突的外部反射；外部和谐的关系同样也反射了内心的和谐完整。

外部关系冲突是内心矛盾冲突的现实反射。

咀嚼和反复思忖一下这句话的含义：外部关系冲突是内心矛盾冲突的反射。如果内心充满了斗争和冲突，这种冲突就必然要反应在与他人的关系之中。人的冲突实质上是ego之间的冲突，而ego是思想因应社会的需要所创建的虚假自我（见《什么是ego？》）。Ego总是喜欢把关系冲突的责任归罪与对方，总是尝试证明自己的正确，总是希望改变对方，这是ego冲突的战争导火索。

前一篇文章《人生的主要事业》中我们谈到人生的主要事业是心智成长，而心智成长的主要目标之一就是消除内心的冲突。如果处于矛盾的心智状态，思想的常态是馄饨，情绪的常态是消极，行为的常态是进攻性。所谓馄饨的思想状态是人生缺乏目的，为人处事没有原则，外部的刺激是其思维胡思乱想的唯一兴奋点，称为反应性思维。而其情绪的表现就是紧张、焦虑、嫉妒、仇恨、不满、悔恨等。反应在行为上就是责备、抱怨、评头论足、讽刺、批评、抵触等。（参见《ego的行为表现》和《ego的情绪表现》）。反应在关系中就是冲突。相信我，世界上没有人会因为别人的指责抱怨而改变，即使暂时有行为上的改变，而其内心的抵触只会增强，进一步冲突的机会只会更多。

与他人之间的关系，反应了个人与自我、与社会、与世界、与自然的关系。一个自尊自爱的人，同样也懂得尊重爱护别人，“你希望别人如何对待你，你就应如何对待别人”。而一个自私、贪婪的人，当然与周围的人有着各种各样的资源竞争和利益冲突。如果一个人在进入一段关系时，首先想到的是自己能从关系中获得什么，那么可以预见关系的前途和深度。一个热爱生活、珍惜生命、崇尚自然的人必然珍惜与他人的缘分，怀有宽容、慈悲的心怀。而一个反社会、孤芳自赏的人，其隔绝的心态成为了与他人交往的沉重铁幕。

心智成长的主要目标之一是对自己承担完全的责任。你也许刚开始很难接受这样的世界观：外部矛盾冲突是自我的内心的创建，说明你还并不想对自己的思想和行为承担责任。“是他/她挑起的事端。”也许你是对的，从外部的原因看，也许你并不是矛盾的始作俑者。但对于对方的刺激，你有完全的责任和自由选择你的思想，选择你的情绪，选择你的行为，选择你的反应。面对挑衅，是情绪激动、血压升高、满脸通红，还是心平气和、冷静思考、沉着应对，这是在你的心智控制范围之内，所谓一个巴掌拍不响。

所以消极的情绪和负面的行为无法解决关系问题，只能使心智倍受污染，使关系更为恶化。紧张、焦虑、嫉妒、仇恨、不满、悔恨这些消极的情绪就如被毒蛇咬伤后集聚在身体中的毒液，除了伤害自身，别无益处。当心智沉溺于黑暗，关系就光明不到哪儿去。

有许多关系学教人们如何建立与他人的关系，获得别人的喜好和获得影响他人的能力。较有影响力的如卡内基的《如何赢得朋友和影响他人》、《人性的弱点》等。但都无法取得意想的效果。如果不是从心智成长的角度改变自己，表面上的投其所好、假装倾听无疑显得虚伪，也容易被看成另有所图。因为人的交流表面是语言、表情的交流，本质上的交流是发生在意识和心灵层次。如果内心的冲突没有解决，任何伪装的善意都很容易被心灵的感应所识破。

要改变关系，先改变自己

既然关系的本质是我们内心世界的反映，那么如果想改善与周围人们的关系，包括家人、亲戚、朋友、同事等，需要的是改变自己。提升自己的心智是改变自己的唯一途径，因为你的现实是你心智的创建，虽然改变心智不是一件容易的事情。

内心冲突

作为凡夫的你我，自从懂事后，我们的内心就开始积累各种各样的冲突。我们为生存而担忧，为账单而发愁，为临近的考试或项目期限而焦虑。过去的经历让我们心存戒心和愤恨，害怕再次受到伤害。而父母、老师、老板的批评也许在心灵刻上了自卑的痕迹。股票市场的起伏沉沦，职场商场的刀光剑影也许让我们身心疲惫。不一而足的内心冲突污染了我们的心灵，折磨着我们的情绪，影响着我们的关系。

所以心智成长的主要目标就是要逐步消除各种内心的冲突，达到从心所欲不逾矩的心智境界，虽然这是一项相当艰巨的任务。

内心和谐的心灵像阳光，照到哪里哪里亮；内心冲突的心灵像月亮，初一十五不一样。魅力是内心和谐的外部投射。而内心冲突，反射出来的是阴影，带给他人的是紧张和不安。

每当发生关系的冲突和矛盾，你都可以平心静气的检视一下自我心智的每一个角落，是否还有尘封的伤痕和遗憾需要解开，是否还有过期的焦虑和怀疑需要清除。我的习惯是用日记形式来分析心理的冲突根源，列出可能的解决办法和优先级。该自我反省的就自我反省，该沟通的就鼓起勇气沟通，该道歉的就要道歉，该表达爱意和感激的就不要羞羞答答。冲突反应了心智成长的需要，冲突是心智成长的契机，消除冲突的根源才是彻底解决冲突的办法。冲突如果能导向推心置腹的坦诚交流和沟通，冲突就成为了有意义的教材。

心灵关系

不管你相信与否，认识到人与人之间的心灵感应对改善关系意识非常有帮助。许多通过心灵修炼达到较高心智层次的人不难验证心灵感应的存在。我们局限于五官的感知和世俗的纷扰，对心灵交流的感应能力随着年龄的增长而退化。面对婴儿虽然都是满脸堆笑，可是婴孩见到某些人就笑，见到某些人就哭，可能是婴儿的心灵感应能力尚未退化。相隔千里的孪生兄弟，一人受伤，另一人也能感受到疼痛。不用说人与人，即使人与动物之间的也具有心灵的感应，养过宠物的人可以有所体验。

最高的境界是无条件的爱。爱是真我的本能，你需要的是发现爱，不是培养爱。无条件的爱就是不求回报，无条件地接受对方作为精神实体的存在和接受与她/他的关系，包括她/他的优点和缺点。可以先对家庭成员发掘这种无条件的爱。子女是母亲身上掉下的一块肉，所以大多数的母爱都是无条件的爱子女，甚至超过了爱自己。“儿女若是山边草，在母亲心里也像珠宝”。但无条件的爱不是溺爱。溺爱是纵容，无条件的爱是接受。学会了无条件的爱，其子女能获得心理的安全感，心智成长和发育会朝着健康的方向发展。所以父母的心智水平直接影响了子女的心智成长。

遗憾的是如今大多数父母对子女有过高的要求，望子成龙心切，竞争从娃娃开始抓起。这可能是父母ego攀比的心态在作怪，邻家孩子的钢琴考了8及，咱们家的就要考9级。这违反了无条件的爱的原则，对子女心智的成长可能会有负面影响。

为什么一些精神领袖如圣雄甘地具有巨大的人格力量？那是无条件的爱的力量。“爱你的敌人”耶稣说。爱自己不易，爱别人难，爱敌人是难上加难。所以说心智成长之路是少有人走的路，是一条漫长崎岖的不归路。

而对于男欢女爱，如果没有心与心的交融，无非是行尸走肉。透过帅哥美女的躯体，或富豪华丽的外衣，包裹着的心智是美是臭？所以在进入一段关系前，特别是男女关系前，一定要了解对方的心智成熟度。如果把ego对肉体五官的性吸引，或对金钱地位的崇拜，误认为心智真爱的表达，就很可能陷入情感折磨的游戏中。另一种情况是自身心智问题，喜欢寻找畸形的关系来喂养受伤的ego。虐待与受虐，特别是精神的虐待，成为ego的沉溺游戏，就如明知酒精、毒品、赌博有害，却深陷其中不可自拔。一些人在人生中重复着这样的关系，这是典型的心智问题的反映。

当然也有因无知陷入了有害的恋爱或婚姻关系，对方的心智已是无可救药，这时你需要坚强的心智力量来摆脱关系的噩梦，虽然这不是一件容易的事情，尤其对育有子女的婚姻关系。不要寄希望于改变对方，不要期望用负面的情绪发泄、精神控制来维持不健康的关系，负面的行为只能产生负面的效果。Ego在有害情绪的刺激下只会膨胀得更大。

不要把对方看成你的所有物，想尽办法利用对方的情感弱点或其他的弱点进行控制、操纵、逼迫。最令人享受的婚姻恋爱关系是心灵关系。水乳交融的亲情，毫无保留的接受，没有控制的自由，加上适当的空间距离，是心灵关系的体现。正如Thomas Crum在《冲突魔术》一书中的表述：

只有当两人诚心无条件地爱对方，支持对方心智的成长以开发全面的潜力，才能发展出真正的（心灵）关系。双方都尊重的对方自由，没有把关系按自己的意愿锁住的自私动机或企图。边界在我们相互的交融中消失了。

工作中也需要引入心灵的关系。人们往往把职场商场理解成是硝烟弥漫的战场，于是总结了各种战略战术，并编成MBA的教案奉为圣经。在职场商场混迹多年，我深感人们的认识误区，创造了一个又一个缺乏灵魂的组织，其唯一的目标就是追求利润增长，组织中的人不过是像其他固定资产一样的设备，或者是领导争权夺利的工具。具有讽刺意味的是，越是追求利润，就越难维持利润的持续增长，见证过许多组织甚至是上市公司的失败。

优秀的领导也是那些善于与下属建立心灵关系的领导。这样的组织中人们充满使命感，充满激情，年终的总结大会就像是心灵的交流大会，汇集了积极的情绪和乐观的态度。胡萝卜加大棒式物质引诱和惩罚型领导，是创造不出这样的优秀组织。

你无法选择你的父母和子女，但可以选择你的同事和领导，选择合伙人和业务伙伴。即使你无法选择你的老板和客户，但你也可以选择你的思想和态度，选择让自我心智不受错误关系的干扰。

无论如何，关系是我们心智成长过程中最重要的课程，每一位进入你人生的人都有其存在的价值和生命的意义，你的每一次与人交错和相逢，无论是值得珍惜还是痛心疾首，都具有心智成长的教育意义。

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